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售後服務

Trade-In

回購政策


選購Solo Strings或於Solo Strings購買歐洲弦樂器,均可獲回購保證。這個優惠不設時限,使顧客能親身體會到優質弦樂器能保值的優點。

而部份回購的弦樂器,亦會用作弦續行動之中,幫助更多有需要的學童。


Solo Strings小提琴                                           更換原等級不同尺寸之樂器        更換比原等級更高價格之樂器

港幣1萬元以下的Solo Strings提琴                                      40%*                                            60%*

港幣1萬元或以上的Solo Strings提琴                                  60%*                                           100%*

Solo Strings中提琴/大提琴                               更換原等級不同尺寸之樂器        更換比原等級更高價格之樂器


港幣2萬元以下
的Solo Strings提琴                                      40%                                               60%

港幣2萬元或以上的Solo Strings提琴                                  60%                                               80%


歐洲提琴                                                             更換原等級不同尺寸之樂器       更換比原等級更高價格之樂器


沒有證書/workshop製的歐洲提琴                                       80%                                               80%

獨立製琴家及附有證書的歐洲提琴                                    100%                                             100%

   

*於2007年12月31日前已參與trade-in計劃的樂器購買者,則不受此限



售後保養


為使顧客對我們的樂器更有信心﹐我們會為Solo Strings所售出的樂器提供五年免費結構性保養*。在保養期後亦可以用優惠價使用我們的維修服務。


   注意事項︰


1.保養期均為產品購買當日開始計算。
2.保養服務不包括因意外、疏忽、人為 ( 如提琴之溫度、濕度控制不當、碰撞等等) 及天災所引致的損壞。
3.保養期間內,提琴及琴弓於正常使用下發生的故障,材料與維修手工費均為免費。
4.保養期間內,提琴及琴弓因自行拆裝、委派非本公司指定人員進行修理,或人為使用不當發生故障時,另得收取材料工本費,維修費用部份享有折扣。


*個別牌子或型號及歐洲古董提琴的保養時間均有不同, 請於購買時向職員查詢。